NU MAI DA BANII PE TRAINING!
NU MAI DA BANII PE TRAINING!
Cinci motive pentru care să nu mai dai banii pe training:
- Trainingul nu produce schimbare sustenabilă;
- Informațiile predate la cursuri se găsesc gratis;
- Angajații sunt sătui de traininguri;
- Trainingurile nu sunt relevante;
- Peste 95% din informație se uită în maxim două săptămâni.
- Trainingul nu produce schimbare sustenabilă
Un training are patru funcții: informează, corectează/completează, convinge și motivează (v. Roam Dan). Sunt condiții necesare, dar nu suficiente pentru dezvoltarea de noi abilități și obiceiuri productive. Dacă macăr o dată în viață ai încercat să slăbești câteva kilograme, îmi vei da dreptate: programele de alimentație afișate pe frigider și filmulețele Youtube „before/after” sunt convingătoare și motivatoare, doar că nu schimbă XL în L. Pe termen scurt, mediu și lung, motivația rezistă până la cheesecake cu toping de zmeură.
Atingerea obiectivelor personale și de business stabilite la training se realizează extrem de greu datorită faptului că trebuie schimbate niște comportamente, trebuie modificată rutina zilnică. Și aici avem cel puțin trei obstacole: puterea automatismelor, intervenția creierului și reîntoarcerea în mediul de lucru.
Nu insist pe puterea automastimelor, doar te invit la un experiment: în următoarele șapte zile, trezește-te cu 45 minute mai devreme decât de obicei și ieși la alergat sau citește o carte bună. QED!
Mel Robbins susține că una dintre principalele funcții ale creierului uman este să genereze și să mențină o stare de confort și de fiecare dată când organismul face ceva ieșit din rutină (ex. implementarea unei decizii luate la training), acesta intervine ca un mecanism de frânare de urgență pentru a restabili homeostazia.*
Cât despre reîntoarcerea în mediul profesional care uniformizează tendințele inovatoare, gândește-te de câte ori ai auzit un manager către oamenii din echipă: „Gata trainingul? Hai, lăsați astea, că avem treabă, tre’ să facem targetul pe luna asta… ”
Prin urmare, chiar dacă oamenii tăi au participat la un training memorabil, au descoperit noi posibilități și au plecat cu decizii majore de schimbare, se întâmplă că automatismele comportamentale, nevoia psihologică de întoarcere în zona de confort și presiunile mediului de lucru inhibă schimbarea, inhibă progresul anticipat la training.
- Informațiile predate la cursuri se găsesc gratis
Google, LinkedIn learning, slideshare, cărți în format fizic și digital, biblioteci întregi disponibile pe device-ul din buzunar, Youtbe, TED, simulatoare digitale etc. etc. și un nelimitat număr de platforme de învățare sunt disponibile pentru orice subiect și prezentate în forme foarte atractive și captivante.
De ce să plătești un trainer care să le prezinte oamenilor tăi că în comunicare există emitățor, receptor, codificare, perturbații, feed-back…? Da, într-adevăr, am exagerat puțin cu comunicarea, dar pentru orice subiect, chiar și pentru cele complexe găsești toate informațiile de care ai nevoie. Gratis!
- Angajații sunt sătui de traininguri!
Dacă firma ta are o politică sănătoasă de dezvoltare profesională a angajaților și dacă aceștia sunt cu experiență în firmă, au o performanță dovedită local și national, este absolut normal să își pună întrebarea: „Ce aș mai putea să învăț eu după x traininguri pe acest subiect?” sau „Ce ar putea să mă învețe pe mine un trainer din afara domeniului care în viața lui n-a făcut ce fac eu de x ani?”
Oamenii sunt bombardați cu meeting-uri, cu confcall-uri, cu trainiguri interne tehnice și/sau pe proceduri care sunt boooring. Uneori, chiar și trainingurile externe pot fi plictisitoare sau cu un trainer care nu prinde cea mai grozavă zi (sau cea mai grozavă grupă). În principiu, oamenii tăi chiar nu vor să stea pe scaun și să asculte pe cineva vorbind despre un subiect mai mult sau mai puțin relevant pentru ei.
De asemenea, oamenii din echipa ta sunt ancorați în realitatea cifrelor, pe ei îi interesează bonusurile și incentivurile, se confruntă zilnic cu concurența care le fură clienții, cu presiunea task-urilor și a dead-linurilor, overload, overtime, contre constante cu anumiți colegi, stresul profesional importat în viața privată, afecțiuni medicale incipiente, viață dezorganizată etc. Comparativ cu ei, trainerul spilcuit de lângă slidurile cu concepte și definiții pare un teoretician foarte bine pregătit în… sliduri.
Și mai sunt sătui de traininguri pentru că le mănâncă o zi sau două din activitatea lor, timp în care tot ce am scris în paragraful anterior se înmulțește cu numărul de zile petrecute în sala de curs. Unele companii au rezolvat problema: fac trainingul în weekend! O poză a cursanților în sala de curs sâmbătă la 9.00 a.m. ar putea fi urcată în Facebook cu titlul „Echipa noastră la donat sânge – just kidding, suntem la un curs!”
- Trainingurile nu sunt relevante
Pe lângă cele discutate la punctul 1. și 3., trainingurile mai sunt irelevante din alte două motive: cursanții sunt targeți greșit și compania vrea să reducă costurile. În 99,99% din cazuri când apar situații de neperformanță, managementul (M) vor găsi cauzele și rezolvarea la nivelul (M-1), adică la cei din echipă. În 10 ani de training nu am găsim o echipă de management care să recunoască că problema e la ei.
„De ce pleacă angajații noi?” „Pentru că tinerii de azi sunt neserioși, instabili și prefer să stea pe banii părinților. Și nu le place să muncească.” Niciun manager nu-ți va răspunde: „Pentru că eu nu i-am făcut să se simtă importanți, pentru că eu nu i-am trecut la modul serios prin procesul de integrare, pentru că eu nu i-am dat instrucțiuni precise și nu l-am asistat în primele luni, pentru că i-am dat feed-back doar pe ce nu a făcut bine etc.”
Ai prins ideea. Și atunci, îi trimitem pe ceilalți, pe membrii echipei, la training, pentru că ei au nevoie să se schimbe. Ei au nevoie să învețe engagementul, polivalența, autodidactismul, asumarea responsabilității, prioritizarea, asertivitatea etc. Bani aruncați pe… training. Întotdeauna organizația și/sau echipa împrumută profilul leaderului/managerului.
Pe lângă targetarea greșită a nevoii de training, compania vrea să facă reducere de costuri (ceea ce este absolut normal, mai ales că o zi de training nu e chiar ieftină). Și atunci, se încearcă o îngrămădire de cursanți și de subiecte de parcurs în aceeași zi de curs și se dorește a fi foarte relevant, atractiv, interactiv și practice.
- Peste 95% din informații se uită în maxim două săptămăni
Indiferent de trainer, indiferent de subiect, indiferent de vibe-ul de la training. Prin urmare, ai plătit un training din care oamenii tăi uită cam 95% și rămân cu două-trei idei pe care,oricum, le știau dinainte de training. Sunt acele două-trei idei pe care le-au aplicat o vreme, au avut rezultate, dar pe parcurs au renunțat la ele și pe care le vor aplica din nou după curs. O vreme, dar pe parcurs vor renunța la ele – vezi punctele anterioare.
Concluzia este de bun-simț, practică și economică: nu mai da bani pe traininguri!
Trainingul nu produce schimbare sustenabilă, informațiile predate la cursuri se găsesc gratis, angajații sunt sătui de traininguri, trainingurile nu sunt relevante, peste 95% din informație se uită în maxim două săptămâni.
Nu mai da bani pe traininguri!
Alege să îți dezvolți echipa și oamenii din echipă într-un mod cu adevărat relevant, personalizat, eficient și economic!
